Politiche di spedizione e reso/rimborso

*SPEDIZIONI*

Combino le spedizioni e offro due opzioni di spedizione:
1) servizio di posta espressa (consegna tra 2 e 7 giorni lavorativi, a seconda della posizione e della distanza dall'Italia, oltre alle spese doganali)
2) servizio di posta espressa + assicurazione
Si prega di leggere di seguito le informazioni dettagliate sull'assicurazione, grazie.

Si prega di notare che negli ultimi mesi le consegne in tutto il mondo hanno subito notevoli ritardi, pertanto i tempi potrebbero allungarsi.

Il costo della spedizione può variare a seconda del peso e delle dimensioni del pacco; l'importo esatto verrà visualizzato durante il pagamento.

Di seguito è riportata una tabella di base dei costi di spedizione per vostro riferimento.
Questo vale per le bambole, per gli articoli più piccoli come teste di bambola o accessori vengono applicate spese di spedizione più economiche:

Italia express: da €4

Europa express: da €31

Corriere espresso nel Regno Unito: a partire da 32 €

Corriere espresso canadese a partire da 37 €

USA express da €37

Messico express da €45

Australia express da €44

Altri paesi esprimono a partire da € 56

*Importante* La posta espressa NON include l'assicurazione per merce smarrita o danneggiata. Se desideri aggiungere un'assicurazione sulla spedizione, contattami prima dell'acquisto in modo che possa aggiungerla per te al momento del pagamento, grazie :)
Il costo dell'assicurazione è:
Supplemento di 3 € per l'Italia
Supplemento di 6 € per tutti gli altri Paesi

Si prega inoltre di notare che l'assicurazione prevede una franchigia del 10% (o un minimo di 26 €); ciò significa che se la tua bambola costa, ad esempio, 200 €, ti verranno rimborsati 174 € (franchigia minima di 26 €).

Per quanto riguarda la merce danneggiata, ti preghiamo di verificare sempre che il pacco che ricevi sia in buone condizioni.
Se riscontri danni, dovrai presentare un reclamo ufficiale al tuo postino, che lo segnalerà al servizio postale. Richiedi sempre una copia del reclamo o scatta una foto con il telefono se il reclamo viene inviato tramite cellulare.
Dovrai anche scattare delle foto del pacco danneggiato prima di aprirlo , altrimenti non ci sarà modo di ottenere un rimborso per la merce danneggiata.

Solitamente spedisco entro 2/3 giorni lavorativi dal pagamento (a patto che abbia tutte le informazioni necessarie). Sono un'artista indipendente, non sono Amazon, quindi non posso spedire subito XD ma faccio sempre del mio meglio per rendervi felici :)

*POLITICHE DI RESO*

Tutti i miei annunci sono corredati da numerose foto e informazioni dettagliate. Se avete dubbi su qualcosa, chiedete pure PRIMA di acquistare.

Pertanto, una volta spedita e consegnata, la merce non potrà essere restituita.

*POLITICHE DI RIMBORSO*

Le mie bambole sono imballate con la massima cura (consultate le FAQ). L'unico modo per ottenere un rimborso per merce smarrita o danneggiata è pagare un'assicurazione sulla spedizione.
In questo caso, contattatemi prima di acquistare, così potrò aggiungere le spese di assicurazione al momento del pagamento. Grazie.
Pertanto, se non hai richiesto un'assicurazione sulla spedizione e la merce viene danneggiata o persa, non ci sarà alcun rimborso.

Ora che ogni argomento noioso è stato chiarito, puoi finalmente incontrare la tua prossima bambola horror qui